На написание этого поста меня натолкнула одна из глав книги Сергея Архипенкова “Руководство командой разработчиков программного обеспечения”. Остальные главы не менее достойны быть обсуждёнными, так что этот пост может стать лишь началом целого цикла.

Для тех, у кого нет времени или желания читать всю книгу, настоятельно рекомендую просмотреть хотя бы небольшую заметку как раз об антипаттернах менеджмента, взятых из этой книги.

Приведу здесь лишь те "паттерны", с которыми лично мне приходилось сталкиваться в своей практике в порядке от наиболее частых и ярких к более редким. Уверен, вы прочитаете здесь много до боли знакомого:

• Руководитель не умеет управлять приоритетами, постоянно занимается пожаротушением, полностью погружен в решение неотложных вопросов. Времени на уточнение целей, разработку стратегии, адекватное планирование, оценку и повышение эффективности применяемых процессов не остается. Героический Темп поступления проблем превышает скорость их решения. Большинство задач, которые получают участники проекта, имеют наивысший приоритет и срочность. Работа постоянно выполняется под давлением нереальных сроков.

• Замыкание всех внешних и внутренних потоков информации на себя. Фильтрация и искажение информации в личных интересах. Зависимость исполнителей от более информированного начальника.

• Отсутствие делегирования. Строгий контроль всех работ через активное личное наблюдение. Руководитель замыкает на себя принятие решений по всем вопросам. Считает себя самым компетентным. Влезает во все самые мелкие работы. Навязывает собственные идеи. «Просто, делай, как я сказал!» Жестко контролирует каждый шаг исполнителей.

• Руководитель, который полностью зависим от Босса. Всегда согласен с его мнением, как бы оно не расходилось с его собственными взглядами и мнением его команды.

• В случае провала проекта надеется свалить вину на команду. Если же проект окажется успешным – присваивает успех себе. Культивирует любимчиков в команде, которые никогда с ним не спорят. Постоянный поиск виновных и «козлов отпущения».

• Безграничная вера руководителя в методологию с большой буквы «М» - всеобъемлющую теорию того, как следует решать весь класс задач, возникающих в процессе производства. Многоступенчатая бюрократия. Все процессы регламентированы. Применяемые методы ограничены. Инструкции постоянно разрастаются вследствие попыток учесть все возникающие новые ситуации. Внедрены всеобъемлющие нормы и метрики.

• Непрерывная критика и понижение самооценки. Постоянные перемещения людей по горизонтали и вверх-вниз. Правила меняются по ходу игры.